IBM Support 앱은 IBM 소프트웨어 및 하드웨어에 대한 필수 기술 지원 자원을 간단하고 효율적으로 접근할 수 있게 해줍니다. 이 Android 앱은 기술 노트, APAR, 문서 및 Redbooks와 같은 중요한 지원 자료를 검색하고, 표시하고, 북마크할 수 있도록 함으로써 문제 해결 프로세스를 간소화합니다. 언제 어디서나 소프트웨어 및 하드웨어 서비스 요청 티켓을 업데이트 및 관리할 수 있는 기능으로, 지원 문제를 신속히 해결할 수 있습니다.

주요 기능

IBM Support는 YouTube 채널에서 IBM 기술 지원 비디오에 접근하고 dW Answers와 Stack Overflow와 같은 인기 Q&A 사이트에서 질문에 대한 답변을 찾을 수 있도록 다양한 자원을 제공합니다. 이 종합적인 접근 방식을 통해 다양한 출처에서 통찰력과 솔루션을 얻을 수 있습니다. 이 앱의 또 다른 효율적인 도구는 Call Home 대시보드로, 문제 보고서, 시스템 상태, 재고와 같은 중요한 정보를 제공하여 IBM 시스템을 효과적이고 능동적으로 모니터링하고 관리할 수 있도록 돕습니다.

Turbo를 이용해 광고 등을 제거하세요

시스템 관리 개선

이 앱은 시스템에 가장 적합한 수정을 식별하는 Fix Level Recommendation Tool을 제공하여 유용성을 극대화합니다. 또한, 제안된 주문서를 이메일로 간단히 보낼 수 있는 기능을 제공합니다. 편리한 기능 중 하나는 바코드 스캔 또는 기계 유형 또는 일련 번호 입력으로 하드웨어 시스템의 보증 정보를 검색하는 능력입니다. 이를 통해 필요한 정보를 가용하여 신속하고 효과적인 의사 결정을 지원합니다.

고객 지원 접근성

IBM Support는 사용 중인 제품의 고객 지원 계획에 액세스하고 IBM에 연락할 수 있는 간소화된 방법을 제공합니다. 위치 기반 서비스와 직관적인 탐색을 통해 이 앱은 기술 지원을 종합적으로 제공하며 IBM 제품의 유지 및 지원을 위한 귀중한 도구로서의 역할을 강화합니다.

이 리뷰는 International Business Machine의 식견을 바탕으로 작성되었습니다. Uptodown Localization Team 님이 번역하였습니다